Ihsan majikan mampu pulihkan kesedihan dan semangat pekerja
Saat kehilangan orang tersayang sememangnya memberikan impak besar sama ada dalam bentuk emosi mahupun rasional. Terkejut, rasa kesedihan, perasaan kehilangan dan bermacam-macam lagi reaksi emosi sebenarnya boleh mempengaruhi kesihatan fizikal seseorang.
Sebab itulah untuk berurusan dengan kehilangan orang yang disayangi tidak pernah mudah.
Pekerja mungkin terpaksa mengharungi perasaan terkejut untuk beberapa tempoh masa apabila ada ahli keluarga terutamanya yang terdekat meninggal dunia.
Berita kematian bukan hanya perlu diterima oleh perasaan semata-mata, tetapi juga pekerja yang terlibat mungkin ada yang terpaksa menguruskan kematian ahli keluarga itu, urusan pengebumian dan juga memastikan barang-barang peninggalan si mati disusun atur semula. Kesemua itu terpaksa dilalui bersama perasaan kesedihan dan kepiluan yang agak berpanjangan sebelum mereka boleh menerima hakikat dan beralih dalam kehidupan mendatang.
Ketika itulah peri pentingnya cuti ihsan atau cuti kehilangan kasih sayang berperanan dalam memberikan ruang yang secukupnya untuk pekerja dalam menguruskan emosi dan tuntutan fizikal saat kematian dan selepas pemergian orang yang tersayang.
Oleh itu, semua majikan dan syarikat harus bersedia untuk keadaan malang seperti inilah semua yang anda perlu tahu.
Apakah cuti ihsan?
Cuti ihsan merujuk kepada masa cuti yang diberikan kepada pekerja apabila ahli keluarga meninggal dunia. Ia boleh dibayar atau tidak dibayar, bergantung pada terma yang dikemukakan oleh majikan dalam kontrak pekerjaan, atau melalui polisi syarikat.
Apakah perbezaan antara cuti kehilangan dan cuti belas kasihan?
Walaupun cuti kehilangan dan cuti belas kasihan mungkin merujuk kepada perkara yang berbeza di negara lain, di Malaysia, cuti belas kasihan dan cuti kehilangan belas kasihan sering digunakan secara bergantian, dan ia merujuk kepada perkara yang sama. Ia sering digunakan untuk merujuk kepada cuti berbayar yang diambil selepas kematian orang yang disayangi.
Adakah majikan Malaysia diwajibkan secara sah untuk memberikan cuti belas kasihan berbayar?
Tiada kelayakan berkanun untuk cuti belas kasihan di bawah Akta Pekerjaan. Syarikat tidak perlu memberikan cuti belas kasihan atau cuti kehilangan nyawa kepada pekerja tetapi menjadi amalan biasa bagi kebanyakan syarikat untuk menggariskan peruntukan ini dalam kontrak pekerjaan sebagai sebahagian daripada perjanjian bersama antara majikan dan pekerja.
Ia juga menunjukkan bahawa syarikat atau majikan yang bertanggungjawab turut boleh melakukan ‘pengorbanan’ dan memiliki ‘naluri kemanusiaan’ dengan memberikan cuti ihsan berbayar kepada pekerja yang dilanda dugaan kematian ahli keluarga.
Inilah konsep ‘memberi dan menerima’ yang murni dan sudah lama diamalkan oleh majoriti majikan di Malaysia terhadap pekerja mereka. Manakala bagi pihak pekerja pula, pastinya mereka berasa terharu dan dihargai oleh majikan yang prihatin apabila saat-saat menyedihkan itu melanda.
Walaupun cuti belas kasihan tidak dinyatakan dalam mana-mana dokumentasi, majikan masih boleh memilih untuk memberikan cuti tersebut jika diminta oleh pekerja.
Bolehkah majikan menolak cuti ihsan?
Memandangkan syarikat tidak diwajibkan secara sah untuk memberikan cuti ihsan, ia menyerahkan keputusan sama ada untuk memberikan cuti ihsan tersebut kepada pekerja sepenuhnya di tangan mereka.
Majikan boleh menolak untuk memberikan cuti ihsan jika mereka mahu, walaupun ia pasti akan menjejaskan kepercayaan dan kesetiaan pekerja kepada syarikat.
Sekiranya pekerja tidak dapat mengemukakan sebarang bukti kematian, seperti sijil kematian, majikan juga berhak untuk menolak permintaan mereka untuk cuti ihsan.
Sebagai alternatif, pekerja boleh memilih untuk menggunakan cuti tahunan mereka atau mengambil cuti tanpa gaji jika permintaan mereka untuk cuti ihsan ditolak.
Berapa lamakah cuti ihsan di Malaysia?
Syarikat-syarikat di Malaysia biasanya menawarkan dua hingga lima hari cuti ihsan berbayar, tetapi ia berbeza mengikut majikan.
Sesetengah syarikat juga mengubah bilangan hari yang disediakan, bergantung pada hubungan pekerja dengan ahli keluarga yang meninggal dunia.
Jika ia adalah seseorang dalam keluarga terdekat seperti ibu bapa atau adik beradik, sesetengah syarikat akan menawarkan tempoh cuti ihsan yang lebih lama, berbanding kematian datuk dan nenek atau mertua.
Kematian saudara-mara yang lebih jauh seperti ibu saudara, bapa saudara dan sepupu, serta rakan-rakan secara amnya tidak akan melayakkan pekerja mendapat sebarang cuti ihsan.
Memandangkan Malaysia adalah sebuah negara berbilang kaum dan agama, adalah penting untuk mengambil kira hakikat bahawa pelbagai kaum dan agama mempunyai amalan yang berbeza-beza, dan oleh itu, tempoh setiap pengebumian adalah berbeza.
Mewujudkan polisi cuti berbayar yang penuh ihsan
Walaupun bukan keperluan undang-undang bagi syarikat di Malaysia untuk menawarkan kelayakan cuti ihsan atau kehilangan, syarikat harus mempertimbangkan dengan tegas untuk merangka polisi untuk mewajibkan cuti ihsan bagi syarikat masing-masing.
Lagipun, tenaga kerja anda harus menjadi keutamaan anda. Memberi faedah sedemikian adalah satu bentuk pelaburan dalam kesejahteraan peribadi mereka malah ia juga akan memberi manfaat kepada kedua-dua syarikat dan pekerja dalam jangka masa panjang.
Dasar curi ihsan perlu merangkumi:
- Bilangan hari bekerja yang disediakan sebagai cuti
- Tempoh kelayakan bila cuti boleh diambil
- Sama ada ia dibayar atau tidak dibayar, dengan ruang untuk lanjutan
- Kategori 'ahli keluarga terdekat' ditakrifkan (pasangan, ibu bapa, adik beradik dan lain-lain)
- Bukti dokumentasi (sijil kematian), jika diperlukan
Sesetengah syarikat juga mungkin memilih untuk memberikan cuti yang lebih ihsan untuk pekerja yang sudah lama dalam polisi cuti ihsan mereka.
Sokongan moral majikan bantu pekerja dalam kesedihan
Pekerja yang berhadapan dengan situasi sedih selepas kehilangan ahli keluarga pastinya berdepan dengan trauma emosi. Jika tidak diuruskan dengan baik sama ada oleh diri sendiri mahupun dengan sokongan atau bantuan majikan, ia mampu menjejaskan prestasi dan produktiviti pekerja berkenaan.
Oleh itu Employment Hero berkongsi beberapa tips atau petua berguna yang boleh dilakukan oleh majikan untuk membantu pekerja mereka.
Bantu mereka perlahan-lahan menyesuaikan diri kembali ke tempat kerja
Kembali bekerja selepas mengambil hak penuh cuti ihsan sentiasa menjadi bahagian yang paling sukar. Tiada jawapan yang standard atau betul tentang bila pekerja harus kembali bekerja dan dua hingga lima hari (jumlah biasa cuti ihsan yang diberikan) secara amnya bukan masa yang cukup untuk memulihkan kembali kesedihan itu.
Tetapi setiap orang memproses kesedihan dengan cara yang berbeza - sesetengah mungkin membenamkan diri mereka dalam kerja sebagai gangguan, manakala yang lain mungkin bergelut untuk menjadi produktif di tempat kerja akibat emosi yang melampau. Kesakitan akibat kehilangan orang tersayang kekal - selama berminggu-minggu, berbulan-bulan dan bertahun-tahun. Anda perlu membiarkan setiap individu bersedih mengikut rentak mereka sendiri.
Jadi para majikan mahupun rakan sekerja perlu menyokong usaha gigih pekerja itu dan galakkan mereka secara berterusan dalam tempoh mereka cuba menyesuaikan diri berkenaan. Yakinkan mereka bahawa kesihatan mental dan kesejahteraan mereka adalah keutamaan, dan mereka tidak perlu risau tentang keselamatan pekerjaan.
Buat 'pelan kembali ke kerja' dengan menyediakan struktur kerja yang lebih selesa untuk mereka, tetapi dengan kapasiti kerja yang berkurangan supaya mereka tidak dibebani dengan tuntutan kerja yang ‘menyesakkan’ secara serta-merta sebaik sahaja mereka kembali.
Ini bukan sahaja akan mengukuhkan kepercayaan dan kesetiaan mereka dengan syarikat, tetapi juga membolehkan mereka memberi tumpuan sepenuhnya kepada penyembuhan emosi mereka sendiri dengan ketenangan fikiran.
Cipta ruang selamat yang buatkan pekerja rasa selesa
Tidak ada yang lebih sukar daripada pekerja yang kembali bekerja dan berasa seolah-olah mereka perlu menyembunyikan kesedihan mereka, berpura-pura bahawa tiada apa yang berlaku walaupun dunia mereka runtuh di sekeliling mereka.
Tidak kira sama ada ia kembali bekerja dalam pejabat atau dari jauh, pekerja mungkin mengalami tekanan perasaan dan himpitan masa. Mereka sepatutnya berasa cukup selamat untuk menjadi diri sebenar mereka di tempat kerja, dan tidak perlu bersikap berani.
Selain daripada memberi pekerja masa dan ruang untuk bersedih secara peribadi bila-bila masa diperlukan, adalah penting untuk cakna dengan kerap memantau mereka untuk melihat cara mereka menghadapi runtunan emosi dan pelarasan yang boleh dibuat untuk menyokong mereka. Menjadi pendengar yang baik adalah kunci utama tetapi ingat untuk turut bersabar dan layan mereka dengan empati. Cara anda menjaga pekerja anda dalam tempoh kesedihan yang sukar akan kekal dalam memori bersama mereka dan pastinya melekat dalam hati selama bertahun-tahun.
Menyediakan Program Bantuan Pekerja (EAP)
Program Bantuan Pekerja (EAP) menyediakan sokongan 24/7 melalui telefon, bersemuka atau dalam talian untuk pekerja. Perbualan sulit dengan kaunselor terlatih ini adalah percuma untuk diakses oleh pekerja, menyediakan sumber yang sangat membantu kepada pekerja yang mungkin bersedih atau mengalami apa-apa kesusahan lain.
Jika syarikat anda menyediakan EAP, galakkan pekerja anda untuk menggunakan sumber tersebut sepenuhnya. Ia menghantar mesej bahawa syarikat sangat mengambil berat tentang kebajikan mereka, dan membolehkan mereka menghubungi bantuan profesional supaya mereka boleh memproses kematian dan kehilangan dengan privasi.
Bimbing mereka kepada sumber yang tepat
Apabila seseorang sedang berduka, mereka ingin mencari orang atau rakan sekerja yang pernah melalui pengalaman sama bagi berkongsi rasa simpati.
Majikan juga boleh menghubungkan pekerja kepada kumpulan sokongan kesedihan yang boleh mereka sertai membolehkan mereka menceritakan kepada orang yang benar-benar memahami perkara yang telah mereka lalui. Perkongsian perasaan seumpama ini boleh membantu pekerja itu untuk mendapatkan tips dan juga panduan bermanfaat bagaimana untuk menguruskan situasi suram itu dengan cara yang betul. Contohnya mungkin pekerja boleh menyertai kumpulan sokongan seperti Child Bereavement Support Malaysia, Grace to Grieving Persons Outreach (GGP) dan banyak lagi.
Ini mewujudkan pemisahan yang sihat antara kehidupan peribadi dan profesional mereka, yang akan memudahkan peralihan mereka kembali ke tempat kerja.
Menangani kesan terhadap rakan sekerja
Semasa anda memberi pekerja yang berduka masa dan ruang untuk memproses momen kehilangan mereka, ia juga penting untuk mengekalkan komunikasi yang jelas dengan seluruh rakan sekerja yang akan terjejas.
Sebahagian daripada beban kerja sedia ada pekerja perlu diwakilkan kepada rakan sekerja lain untuk mengurangkan tekanan ke atas mereka adalah penting untuk memupuk budaya belas ihsan dan persefahaman di tempat kerja, supaya tiada rasa dendam timbul dalam pasukan.
Galakkan rakan sekerja mereka untuk menjadi kuat, memahami dan menyokong satu sama lain sepanjang perjalanan semua orang berada dalam perkara ini bersama-sama sebagai satu pasukan. Tidak kira siapa yang menghadapi situasi malang kehilangan orang yang tersayang, semua orang harus bersedia untuk membantu semampu mereka.
Kesimpulan
Kesedihan dan kehilangan adalah sebahagian daripada kehidupan yang tidak dapat dielakkan. Sebagai majikan atau pengurus Jabatan Sumber Manusia, ia adalah situasi yang anda tidak mahu hadapi, tetapi perlu bersedia.
Employment Hero ialah perisian HR dan senarai gaji semua-dalam-satu yang membolehkan anda menghantar kontrak dan polisi pekerjaan (seperti polisi cuti ihsan) kepada pekerja secara digital semasa proses penerimaan mereka, untuk menandatangani dan pengakuan tanpa kekalutan. Dengan cara ini, mereka akan menyedari dengan jelas hak dan kelayakan mereka apabila berurusan dengan situasi sedemikian.
Pengurusan cuti juga dipermudahkan dengan sistem layan diri pekerja. Semua pekerja boleh melihat baki cuti mereka dan menyerahkan permintaan cuti secara elektronik, secara automatik memberitahu pengurusan yang boleh melihat baki cuti individu, serta kalendar cuti pasukan.
Setiap orang mempunyai ketelusan dalam pergerakan pasukan mereka. Tidak kira sama ada pasukan anda bekerja di dalam pejabat atau dari jauh, mereka akan dapat meminta cuti belas kasihan di mana sahaja mereka berada.
