‘Himpunan Turun Anwar’ gagal gugat PMX, protes bertukar menjadi kemenangan imej
DARI sudut komunikasi strategik, perhimpunan "Turun Anwar" bukanlah satu kejayaan mutlak bagi pihak penganjurnya.
Walaupun terdapat dakwaan bahawa kehadiran mencecah sehingga 500,000 orang, anggaran rasmi oleh pihak polis hanya mencatatkan seramai 18,000 peserta—jauh daripada angka yang mampu memberi gambaran jelas tentang ketidakpuasan hati rakyat atau ancaman politik yang ketara.
Kebanyakan pemerhati, penganalisis, dan wartawan berpengalaman juga sependapat bahawa perhimpunan tersebut gagal mencetuskan momentum akar umbi pelbagai kaum terhadap Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim (PMX), sebaliknya menunjukkan dominasi kehadiran daripada parti pembangkang, khususnya Pas dan Bersatu.
Dari sudut komunikasi, kerajaan—terutamanya PMX—telah menangani situasi ini dengan penuh kematangan dan strategi yang tersusun.
Tiada insiden kekacauan atau keganasan berlaku, dan pihak berkuasa memberikan kerjasama kepada penganjur dan peserta, bukannya menyekat atau menindas perhimpunan—satu pendekatan yang berbeza daripada reaksi kerajaan terdahulu terhadap demonstrasi jalanan.
Malah, PMX secara terbuka mengucapkan terima kasih kepada para penunjuk perasaan dan mengajak mereka kembali ke Kuala Lumpur untuk tujuan pelancongan, sekali gus menonjolkan imej beliau sebagai pemimpin demokratik yang bersedia mendengar dan menghormati perbezaan pandangan.
Pendekatan ini menerima pujian, bukan sahaja dalam negara, malah di peringkat analisis antarabangsa, kerana ia berjaya menafikan kesan negatif perhimpunan tersebut dan menyerlahkan imej kerajaan yang stabil serta terkawal.
Tanggapan umum dalam kalangan penganalisis adalah bahawa perhimpunan ini secara ironinya memberikan kelebihan komunikasi kepada PMX dan Kerajaan Perpaduan: Kehadiran yang rendah melemahkan dakwaan pihak pembangkang mengenai kemarahan rakyat yang meluas dan memudahkan kerajaan untuk meminimumkan impak perhimpunan tersebut.
Keamanan dan ketiadaan tindakan keras oleh pihak berkuasa menggambarkan PMX sebagai pemimpin yang mengamalkan prinsip demokrasi matang, sekali gus mengukuhkan kredibiliti kepimpinannya.
Menteri Komunikasi, Datuk Fahmi Fadzil, turut tampil memberikan respons langsung terhadap perhimpunan, serta menzahirkan komitmen kerajaan untuk meningkatkan komunikasi dengan rakyat dan menegaskan kepekaan terhadap kehendak serta keresahan awam.
Secara keseluruhan, dari perspektif komunikasi, perhimpunan "Turun Anwar" gagal mencapai matlamat pencitraan atau impak yang diharapkan oleh penganjur, sebaliknya membuka ruang kepada PMX untuk mempamerkan kepimpinan demokratik yang tenang dan tidak tergugat, sekali gus memperkukuhkan imej beliau di mata rakyat.
Lima pengajaran utama untuk pengamal perhubungan awam:
1. Urus ekspektasi dan optik komunikasi
Penganjur meletakkan harapan tinggi terhadap kehadiran yang besar, tetapi hakikatnya jauh tersasar. Pengamal Perhubungan Awam perlu berhati-hati dalam mengunjurkan angka atau impak, kerana kegagalan memenuhi jangkaan boleh menjejaskan kredibiliti naratif yang ingin dibina.
2. Rangka naratif secara strategik
PMX dan kerajaan berjaya mengubah persepsi umum dengan menyokong hak berhimpun serta memberikan respons yang inklusif. Pengamal Perhubungan Awam harus memberi keutamaan kepada kebolehan untuk mengubah kritikan menjadi bukti kematangan, keterbukaan dan keyakinan kepimpinan.
3. Pendekatan tanpa konfrontasi
Kerajaan membenarkan perhimpunan berjalan secara aman tanpa tindakan keras. Ini berjaya meredakan ketegangan, mengelakkan simpati terhadap penganjur, serta menampilkan kestabilan dan toleransi kerajaan. Dalam konteks perhubungan awam, pendekatan tenang dan membenarkan ruang perbezaan adalah lebih berkesan berbanding respons defensif atau agresif.
4. Manfaatkan peluang untuk penjenamaan positif
PMX menggunakan situasi pasca perhimpunan sebagai ruang untuk mengundang peserta kembali sebagai pelancong dan menunjukkan kesediaan mendengar suara rakyat. Pengamal Perhubungan Awam harus tangkas melihat peluang dalam krisis untuk membina jambatan persefahaman dan meningkatkan reputasi.
5. Komunikasi terbuka dan langsung
Menteri terlibat tampil dengan komunikasi yang jelas dan proaktif. Strategi Perhubungan Awam yang berkesan memerlukan keterbukaan, ketelusan, dan kecekapan dalam memberikan maklum balas terhadap kebimbangan awam.
Kesimpulan
Kejayaan Perhubungan Awam tidak semestinya bergantung kepada kawalan atau dominasi naratif, sebaliknya bergantung kepada keupayaan untuk mengendalikan cabaran secara bijaksana—melalui kebolehan merangka semula mesej, keterbukaan terhadap kritikan, komunikasi yang tenang dan jelas, serta keupayaan menukarkan krisis kepada peluang untuk memperkukuh kepercayaan terhadap kepimpinan.
*Syed Mohammed Idid Syed Ahmad Idid ialah Timbalan Pengerusi, Persatuan Pengamal Perhubungan Awam Malaysia (PRactitioners)
Muat turun aplikasi Sinar Harian. Klik di sini!
