Google didakwa musnahkan pesaing

ADA mitos kononnya carilah apa juga maklumat yang diperlukan, semuanya ada di Google. Mr Google boleh membantu kita. Ketaasuban terhadap Google telah menguasai minda manusia sepenuhnya. Ramai yang percaya Google ialah segala-galanya dalam kehidupan manusia. Jadi, tidak hairanlah Google bijak memanipulasi pemikiran manusia untuk memonopoli pasaran global dunia menerusi teknologi dan inovasi teknologi maklumat (IT) diperkenalkan oleh konglomerat bernilai AS$1.871 trilion (RM8.099 trilion) yang berpangkalan di Mountain View, California, Amerika Syarikat (AS) itu. Terbaharu, penulis teruja membaca laporan wartawan Reuters, Jody Godoy yang disiarkan Rabu lalu mendedahkan Google cuba mengawal teknologi iklan web untuk menguasai pasaran pengiklanan dalam talian dengan mengawal pesaing dan pelanggan. Jabatan Pendakwa Raya AS (USDJ) percaya Google berusaha memonopoli infrastruktur teknologi yang membiayai aliran berita dan maklumat pada tapak web menerusi lebih 150,000 jualan iklan dalam talian, setiap saat. USDJ mendakwa Google cuba memonopoli pengiklanan syarikat seperti AdSense serta AdWords dan akhirnya memusnahkan pesaingnya. Khabarnya USDJ mahu mendakwa Google di muka pengadilan. Kaedah Google mengumpul kekayaan dan pengaruh siber memberikan ia jumlah kekayaan yang sangat besar. Setelah lama mengkaji tentang perkara ini, penulis mendapati Google mengawal pasaran pengiklanan web kerana ia pemegang taruh ke atas teknologi dan platform pengiklanan utama. Google melaksanakan kawalan dengan menggunakan dua teras teknologi dan platform pengiklanan iaitu platform ‘AdSense’ yang membolehkan penerbit menelurkan wang (monetize) ke atas tapak web dengan memaparkan iklan. Manakala platform ‘AdWords’ membenarkan pengiklan menjangkau khalayak sasaran melalui iklan. Google juga mempunyai platform penyiaran dan pengurusan iklan digital iaitu ‘DoubleClick’. Ia memberikan Google kawalan ke atas penyampaian iklan ke tapak web, meningkatkan keupayaannya untuk mengoptimumkan prestasi dan penyasaran iklan. Google Analytics juga menjadi alat yang mampu memberikan maklumat atau data terperinci tentang trafik tapak web, tingkah laku pengguna dan kadar penukaran. Dengan memahami data pengguna, Google menyesuaikan penyasaran iklan dan meningkatkan prestasi iklan. Apa yang paling ketara ialah Google mengoptimumkan enjin carian (SEO). Algoritma SEO yang dikuasakan oleh kecerdasan buatan (AI) mampu menentukan tapak web yang muncul pada bahagian atas hasil carian. Menerusi algoritma ini, pengiklan boleh mengoptimumkan tapak web bagi mendapat kedudukan lebih tinggi, meningkatkan keterlihatan dan menarik trafik organic secara maksimum. Penggunaan AI membolehkan Google mengumpul sejumlah besar data tentang tingkah laku pengguna, pilihan dan sejarah carian mereka. Data tersebut membolehkan Google membuat kempen menerusi kaedah sangat disasarkan, memahami keberkesanan format dan lokasi berbeza pilihan iklan. Google juga menggunakan sistem lelongan iklan (AAS). Google menentukan iklan muncul pada halaman tertentu secara harga pembidaan, kualiti iklan dan kaitan terhadap pertanyaan carian pengguna. Faktor tersebut memberikan Google kawalan ketara ke atas iklan yang dilihat pengguna setiap hari. Google juga mampu mengawal iklan ini dengan memanfaatkan teknologi pengiklanannya dengan produk dan perkhidmatannya yang lain, seperti Gmail, YouTube dan Google Map. Ini membolehkannya menawarkan penyelesaian lebih komprehensif kepada pengiklan dan memanfaatkan pangkalan penggunanya menjangkau khalayak yang lebih luas. Penguasaan Google mampu mewujudkan kesan rangkaian kerana kian ramai pengiklan menggunakan platformnya, semakin berharga mereka kepada penerbit dan sebaliknya. Ini menyukarkan pesaing untuk menembusi pasaran yang dikawal Google. Banyak pihak termasuk USDJ percaya penguasaan Google berbahaya kepada pengguna dan syarikat tertentu. Google mengawal aliran hasil secara sangat dominan. Penulis percaya ada baik dan buruknya penguasaan Google dalam pasaran pengiklanan dalam talian. Namun, penulis ingin berbicara tentang sisi gelap perkara ini. Penguasaan Google mengakibatkan kurangnya saingan dalam industri pengiklanan dalam talian menyebabkan peningkatan harga kos yang sangat besar kepada pengguna. Senario tersebut juga menyebabkan kurangnya pemain baharu dalam industri pengiklanan dalam talian. Peringatan ALLAH SWT tentang senario ini telah disampaikan Rasulullah SAW menerusi Surah An-Nisaa’ [4:142-148]. Penulis tidak sabar menunggu perbicaraan tersebut untuk mengetahui siapakah yang muncul juara dalam hal ini. * Dr Ir Muhidin Arifin ialah Ketua Pegawai Operasi Pusat Pembangunan Kemahiran Teknikal Selangor (STDC)