“AWAK dengar tak apa yang dia cakap?”
“Orang macam dia memang bermasalah.”
“Saya tak akan percayakan golongan macam itu.”
Kebanyakan daripada kita pernah berada dalam perbualan seperti ini — ketika minum kopi bersama rakan sekerja, dalam kumpulan WhatsApp keluarga atau ketika melayari media sosial, kemarahan sering tersebar lebih pantas daripada kebaikan.
Perbualan mungkin bermula dengan biasa. Kemudian ia berubah arah. Seseorang yang tidak hadir menjadi bahan perbualan. Pendapat bertukar menjadi tuduhan, kekecewaan menjadi kecaman. Kita akhirnya meninggalkan perbualan itu dengan perasaan tidak tenteram.
Kadangkala perkara paling wajar boleh kita lakukan sebenarnya amat mudah — beredar.
Sebagai Penaung Persatuan Kesihatan Mental Malaysia (MMHA), saya sering mendengar tentang keresahan, keletihan emosi, kemurungan dan kesunyian.
Namun, kita jarang berbicara tentang detik-detik kecil dalam kehidupan seharian yang secara senyap-senyap menghakis kesejahteraan emosi kita. Tidak semua luka berpunca daripada krisis. Ada terbentuk perlahan-lahan, perbualan demi perbualan.
Kata-kata membentuk suasana emosi dalam hidup kita. Percakapan di rumah, tempat kerja, persahabatan dan komuniti dalam talian mempengaruhi sejauh mana kita rasa selamat dan dihargai.
Ini bukan bermaksud kita harus mengelakkan perbualan sukar. Perbezaan pendapat yang jujur membantu masyarakat berkembang. Kritikan membina memperbaiki institusi dan dialog bermakna mengukuhkan hubungan.
Tetapi terdapat perbezaan antara perbualan bertujuan mencari kefahaman dengan perbualan yang hanya bertujuan menghukum, merendahkan atau membangkitkan kemarahan. Yang pertama membina manusia. Yang kedua perlahan-lahan menghancurkan mereka.
Peribahasa Melayu, 'Kerana pulut santan binasa, kerana mulut badan binasa' mengingatkan kita bahawa kata-kata mempunyai akibat. Kata-kata yang dilafazkan tanpa berfikir dalam beberapa saat boleh meninggalkan luka yang bertahan bertahun-tahun.
Fikirkan apa yang berlaku apabila gosip bermula. Walaupun kita tidak menyumbangkan walau sepatah perkataan, kita mungkin mula berasa tidak tenteram dan berfikir.
Jika mereka sanggup bercakap tentang orang lain seperti ini, apakah yang akan mereka katakan tentang kita apabila kita tiada nanti? Perbualan mungkin berakhir selepas lima belas minit, tetapi keresahan yang ditimbulkan boleh kekal jauh lebih lama.
Begitu juga apabila setiap perbualan berkisar tentang mencari kesalahan — kesilapan, cara seseorang membesarkan anak, pandangan politik atau penampilan. Kita mula berasa bahawa melakukan kesilapan adalah sesuatu yang tidak boleh diterima dan belas kasihan hanya diberikan dengan syarat tertentu.
Perbualan negatif juga menguras tenaga. Pernahkah kita pulang daripada sesuatu pertemuan dengan rasa sangat letih walaupun tidak melakukan aktiviti fizikal berat? Selalunya bukan pertemuan itu sendiri meletihkan, tetapi akibat beban emosi kerana terlalu lama dikelilingi rungutan, kritikan dan kemarahan.
Satu perbualan toksik boleh membayangi hari yang sebenarnya menggembirakan. Sinisme menjadi kebiasaan dan belas kasihan semakin sukar diberi.
Kanak-kanak turut belajar daripada apa mereka dengar. Mereka memerhatikan bagaimana kita bercakap tentang jiran, saudara-mara, rakan sekerja, pemimpin politik dan orang yang tidak kita kenali.
Satu peribahasa Jepun mengingatkan kita: “Lidah hanya tiga inci panjang, namun mampu membunuh seorang manusia setinggi enam kaki.” Kata-kata boleh memberi semangat dan menyembuhkan, tetapi juga boleh merendahkan, memecah-belahkan dan memusnahkan.
Tiada banyak perkara mencetuskan emosi sekuat politik. Pada tahap terbaiknya, politik adalah tentang memperbaiki kehidupan rakyat dan perdebatan sihat adalah penting dalam demokrasi. Namun, terlalu banyak perbualan politik hari ini lebih tertumpu kepada memenangi pertengkaran daripada menyelesaikan masalah.
Sama ada melalui berita, sidang Parlimen atau media sosial, kita mudah terperangkap dalam kitaran tuduhan, ejekan dan kemarahan. Setiap perbezaan pendapat menjadi sesuatu yang bersifat peribadi.
Di seluruh dunia, wacana awam menjadi semakin lantang dan keras. Kesannya bukan sahaja politik — ia juga psikologi. Nada yang kita dengar daripada tokoh awam sering menjadi nada yang kita gunakan dalam kehidupan kita sendiri. Kata-kata tajam dalam perdebatan politik akhirnya bergema di meja makan dan kumpulan WhatsApp.
Kita boleh tidak bersetuju dengan penuh semangat tanpa mempersoalkan kemanusiaan orang lain. Kita boleh mengkritik idea tanpa menyerang individu. Kesejahteraan mental kita bergantung pada kemampuan untuk membezakan kedua-duanya.
Pertimbangan
Kita harus mengundi dengan pertimbangan dan terlibat secara berhemah. Namun, kita tidak perlu menyerap setiap hujah atau menjawab setiap provokasi. Apabila kata-kata seorang pemimpin berubah menjadi kebencian, kecaman atau penghinaan terhadap manusia lain, kita boleh memilih untuk beredar, secara fizikal mahupun digital.
Dengan berbuat demikian, kita bukan sahaja melindungi kesejahteraan emosi sendiri, tetapi turut menunjukkan contoh wacana yang kita mahukan untuk anak-anak dan negara kita.
Kebanyakan rakyat Malaysia dibesarkan dengan nilai keharmonian. Kita diajar menghormati orang lain dan berhati-hati agar tidak menyinggung perasaan seseorang.
Kita kekal dalam perbualan membuatkan kita tidak selesa kerana meninggalkannya terasa kurang sopan. Kita ketawa atas jenaka yang sebenarnya tidak menyenangkan.
Kita berdiam diri apabila seseorang dikritik kerana tidak mahu mencetuskan ketegangan. Ramai antara kita pernah berada di kenduri atau makan tengah hari pejabat apabila perbualan berubah daripada bertanya khabar kepada memburuk-burukkan seseorang.
Kita juga takut disisihkan. Manusia secara semula jadi mahu diterima. Namun, rasa diterima yang sebenar tidak seharusnya menuntut kita mengorbankan nilai yang kita pegang.
Beredar bukan bermaksud menolak orang lain. Ia adalah bentuk penghormatan terhadap diri sendiri. Beredar sering disalah anggap sebagai kelemahan. Hakikatnya, ia memerlukan kekuatan. Memilih untuk tidak membalas memerlukan kawalan diri.
Enggan menyertai gosip memerlukan keberanian. Tidak mahu menyemarakkan pertengkaran memerlukan keyakinan terhadap nilai yang kita pegang.
Beredar juga tidak perlu dilakukan secara dramatis. Kadangkala ia hanya bermaksud menukar topik, tidak membalas mesej WhatsApp yang provokatif atau meletakkan telefon apabila sesuatu pertengkaran tidak lagi membawa manfaat.
Bukan setiap pendapat memerlukan respons. Begitu juga, bukan setiap kritikan memerlukan kita mempertahankan diri.
Ketenangan tidak dicapai dengan memenangi setiap perdebatan. Kita perlu tahu perbualan mana yang berbaloi untuk disertai — dan mana yang secara senyap-senyap sedang mencuri kegembiraan kita.
Kita hidup dalam dunia yang sering memberikan ganjaran kepada suara yang paling lantang. Namun, nilai yang menyokong kesejahteraan mental tetap sama: belas kasihan, kerendahan hati, kesabaran, sikap bertimbang rasa dan kebijaksanaan untuk mengetahui bila sudah cukup diperkatakan.
Tidak setiap pertarungan memerlukan suara kita. Tidak setiap pendapat memerlukan perhatian kita. Tidak setiap perbualan memerlukan kehadiran kita.
Dalam dunia yang dipenuhi kebisingan, memilih untuk berdiam diri boleh menjadi satu tindakan berani. Dalam dunia yang pantas menghukum, memilih untuk berbelas kasihan boleh menjadi satu bentuk kepimpinan.
Tidak semua perbualan layak mendapat perhatian kita — Beredar sahaja
* Che Puan Muda Zaheeda Mohamad Ariff ialah Raja Puan Muda Kedah. Tuanku merupakan seorang peguam terlatih, aktivis kesihatan mental dan Penaung Diraja Persatuan Kesihatan Mental Malaysia