PILIHAN keutamaan di antara kualiti dan kuantiti sering diperdebatkan. Ada pandangan mengatakan, bila kita terlalu menitikberatkan kualiti, maka kita tidak akan dapat mencapai sasaran kuantiti.

Sebaliknya, apabila kita menekankan kuantiti, maka kualiti pula terabai. Pendek kata, kualiti itu penting, tetapi ia melambatkan produktiviti.

Kuantiti pula mustahak, tetapi kecepatan untuk meningkat kuantiti boleh menjadikan hasil yang tiada kualiti.

Bagaimana pun, kita hidup di dunia serba pantas. Kesemuanya menjadi cepat, kesemuanya mahu laju. Kenderaan dan lebuhraya menjadikan perhubungan kita dari sebuah tempat ke sebuah tempat menjadi sekejap.

Dunia komunikasi pula apatah lagi. Apa yang berlaku di hujung dunia dapat ditonton  pada real time secara live. Malah, kita boleh tatap apa yang anak kita lakukan di luar negara pada bila-bila masa. Seolah-olah mereka berada di depan mata.

Di bidang pekerjaan, komputer mengganti mesin taip, mesin fotostat mengganti kertas karbon dan surat yang hendak dipos diganti dengan emel. 

Semua kecepatan itu meningkatkan produktiviti. Teknologilah yang membolehkan kecepatan itu dapat dilakukan dengan tepat.

Bidalan kata, biar lambat asal selamat sudah tidak relevan. Kini, kita boleh berkata, biar cepat asal selamat. Kuantiti dan kuantiti boleh seiring!

Bagaimana pun, manusia yang berdepan dengan teknologi yang pantas ini perlulah mengendalikan usahanya dengan lebih cekap. Jika kita lihat pekerja di sesebuah premis makanan segera, mereka bekerja pantas menyiapkan burger.

Kita lihat cara kerja mereka semua adalah serupa. Mereka sudah melalui latihan prosedur operasi standard agar menyiapkan hidangan mengikut disiplin dan tatakerja yang telah ditetapkan.

Jika salah seorang daripada mereka melanggar sistem yang telah ditentukan, seluruh operasi premis makanan segera itu akan terjejas.

Penyediaan makanan boleh jadi lambat, hiasan pada hidangan tidak molek, pembungkusan juga menjadi tidak elok.

Manusia juga, meskipun hidup di era yang serba pantas ini, mereka juga perlu bertindak mengikut peraturan yang telah ditetapkan.

Daripada satu segi, manusia memang merobotkan dirinya. Malah, sebahagian daripada kerja mereka bakal diganti dengan robot.

Barangkali ramai yang tidak perasan akan kewujudan robot bernama Sophia. Robot yang dimajukan oleh Hanson Robotics, sebuah syarikat yang berpangkalan di Hong Kong itu begitu canggih kerana boleh memimik 62 ekspresi pada wajahnya. Ia juga telah banyak kali ditemubual oleh media di merata dunia.

Kepakaran pasukan penciptanya telah menjadikan Sophia bijak menjawab pelbagai soalan sepetah seorang manusia. Kelakar juga apabila negara Arab Saudi memberi kerakyatan Sophia pada tahun lalu!

Kita akan berdepan dengan pelbagai jenis robot pada masa hadapan. Meskipun pada hari ini kita mula berinteraksi dengan ciptaan yang mempunyai ciri-ciri robot seperti aplikasi GPS yang memberi arahan kepada perjalanan kita serta bersoal jawab dengan alat Google Home, kewujudan robot-robot yang mempunyai artificial intelligence akan berada di sekeliling.

Berbeza daripada robot seperti di filem Star Wars, robot pada hari esok akan mempunyai bentuk manusia seperti Sophia.

Di kala itu, mahu tidak mahu kita akan berebut dengan robot-robot itu, misalnya, kita berebut menaiki MRT. Siapa tahu pada masa akan datang, apabila robot menjadi pembantu rumah, kita cemburu dengan robot yang pandai melayan kerenah anak hingga si anak lebih mendengar cakap robot daripada cakap kita.

Kita mungkin tertawa dengan keadaan ini. Dahulu, serba-serbi dirasakan hanya fantasi dan fiksi. Tetapi kini apa yang tertayang di filem bakal berlaku.

Kita akan hidup dengan robot-robot ini. Kita akan bersaing, malah ada banyak kemungkinan yang menjadikan kita kalah dengan mereka!

Kerana itulah, siang-siang lagi kita perlu memahami akan kehadiran ciptaan berupa manusia ini. Ia dicipta sebagai alat, sebagai hamba kepada manusia.

Tetapi, jika kita terpesona dan asyik dengan kepintaran palsu ciptaan itu, kehidupan kita akan tenggelam dalam ciptaan teknologi berkenaan.

Sebagai manusia, kita masih khalifah di muka bumi. Meskipun kita tidak sepantas robot yang juga sejenis mesin untuk menghasilkan kerja yang berkualiti dan berkuantiti, kita mempunyai roh, emosi, budi bicara dan cinta yang membezakan kita daripada ciptaan itu.

Cuma, pengukur apakah kita akan menang atau tewas dengan mesin itu pada masa akan datang terletak pada telefon pintar yang punyai perisian asas robotik. Apakah kita menguasai telefon itu atau telefon itu yang menguasai kita? Jika kita dikuasai telefon pintar, ada kemungkinan kita akan tewas juga dengan robot!